AI自動化ワークフロー
FAX/メールの受発注・見積・お客様対応をエンドツーエンドで自動化(n8n + Claude)
ワークフロー① FAX/メール受信 → AI-OCR → 在庫照合 → 見積/受注 → 自動返信
稼働中
最終実行: 2分前
LIVE / 本日 27回実行
FAX/メール受信
複合機/Gmail監視
AI-OCR読取
Claude Vision
商品マスタ突合
JAN/品番/旧品番
在庫照合
加古川DC/姫路DC
単価/値引判定
取引条件マスタ
見積/受注書生成
PDF自動作成
基幹システム登録
受注DB / 在庫引当
お得意先へ自動返信
FAX/メール
営業担当へ通知
LINE WORKS連携
② お客様対応・問い合わせ自動応答
稼働中
問い合わせ受信
FAX/メール/Web
AI上司が分類
過去FAQから引当
即時自動回答
確信度85%以上
担当者へエスカレ
回答案も提示
FAQに学習
対応結果を蓄積
③ 案件・ナレッジのPC間自動同期
稼働中
担当PCで保存
Word/Excel/PPT
ローカルサーバへ同期
社内NAS(暗号化)
AIが分類・タグ付け
お得意先/商品/種類
全社で横断検索可
権限/部署別制御
類似案件をレコメンド
過去資料を流用提案
直近実行ログ(自動処理 / 手作業との比較)
| 時刻 | ワークフロー | トリガー | 結果 | 処理時間 | 手作業換算 |
|---|---|---|---|---|---|
| 10:42:18 | ① FAX受発注自動化 | ハイカラドラッグ姫路駅前店からFAX | 完了 見積¥48,720自動生成 | 1分12秒 | 15分 |
| 10:39:04 | ① FAX受発注自動化 | フレッシュ生活館本部からFAX | 完了 受注確定¥124,800 | 52秒 | 18分 |
| 10:35:51 | ② 問い合わせ応答 | コープ播磨:納期確認メール | 完了 AI即時回答 | 8秒 | 12分 |
| 10:32:22 | ① FAX受発注自動化 | 薬王堂中央店からFAX | 要確認 単価未記載 → 中島さんへ通知 | 40秒 | - |
| 10:28:09 | ③ ナレッジ同期 | 中島PC:提案書保存 | 完了 全社で検索可能に | 4秒 | 手作業0% |
| 10:24:32 | ② 問い合わせ応答 | ベルラインドラッグ:商品仕様確認 | 完了 FAQから自動回答 | 6秒 | 10分 |